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民生银行济南槐荫支行地处济南西部，作为民生银行西部的名片，槐荫支行一直秉承“服务大众，情系民生”的理念，为客户提供高质量的贴心服务。
近日，济南持续高温近40度，一位客户提着沉甸甸的袋子满头大汗的来到民生银行济南槐荫支行，有些难为情地问服务经理：“我这儿有些零钱，能存吗？”客户一边擦汗一边打开手里提的袋子，服务经理赶紧为客户递上纸巾，耐心地说“您先擦擦汗，多少钱都可以存”，客户说“有点儿多，是公交公司结账给我的，也不知道你这儿能不能给存上。”服务经理把客户引导至客户等待区，为客户倒了一杯柠檬水，安慰客户“您先坐下喝杯水，不用担心，无论面额大小、数量多少，都会帮您存上，为您办理存款业务是我们的本职工作”。
由于客户要存入的零钱数量有1000多枚，耗时较长，槐荫支行临时设立专柜按排专人为该客户清点硬币，多名工作人员一枚枚挑拣、辨别、扎捆，终于完成了零钱清点整理，一共1700多元。业务办理完毕后，客户拉着服务经理的手，感动地连说“真是太感谢你们了，这么多零钱，真是麻烦你们了，之前我问过其他银行，都没存成，还是你们民生银行服务好啊，热情周到，帮我解决了大麻烦”，向柜台里面的员工竖起了大拇指，脸上露出欣喜的笑容。
此次零钱存入业务面额小、数额大，不仅打动了客户，更是民生银行一直坚持的“精心服务，创造价值”的具体体现。民生银行济南槐荫支行将继续致力于创建良好的人民币流通环境、保护消费者权益，为客户提供更优质、贴心、暖心的服务。（本网记者）
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